Syarat dan Ketentuan Layanan serta Kebijakan Privasi PT Tren Pasar Indonesia

Selamat datang di layanan Marketplace Insight milik PT Tren Pasar Indonesia. Dokumen berikut mengatur ketentuan penggunaan layanan serta kebijakan privasi yang berlaku. Dengan mengakses atau menggunakan layanan ini, Anda menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi yang tercantum di bawah ini.

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

PT Tren Pasar Indonesia (selanjutnya disebut Perusahaan) menyediakan layanan Marketplace Insight berupa pengumpulan dan analisis data publik dari berbagai situs marketplace (seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dll). Data yang dikumpulkan adalah informasi publik yang dapat diakses oleh siapa saja (misalnya judul produk, harga, deskripsi, stok, dan lain-lain). Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui bahwa semua informasi yang diperoleh adalah dari sumber terbuka dan publik. Anda juga menyetujui bahwa PT Tren Pasar Indonesia dapat mengubah atau memperbarui metode operasional (termasuk metode scraping) sesuai dengan perkembangan teknologi dan kebijakan pihak ketiga tanpa pemberitahuan khusus.

2. Layanan Marketplace Insight

Layanan Marketplace Insight ditujukan untuk membantu penjual online mendapatkan wawasan pasar berdasarkan data publik yang tersedia di berbagai marketplace. Layanan ini tersedia dengan skema pembayaran sekali bayar atau berlangganan (subscription). PT Tren Pasar Indonesia tidak menjamin bahwa layanan akan selalu beroperasi tanpa gangguan. Pengumpulan data dan analisis disediakan apa adanya (“as is”) dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kondisi eksternal. Informasi yang disajikan hanya bersifat informatif dan bukan merupakan jaminan kinerja penjualan atau transaksi.

3. Pembayaran dan Berlangganan

Layanan Marketplace Insight dapat diakses melalui pembayaran sekali bayar atau berlangganan periodik. Semua pembayaran dilakukan sesuai dengan paket yang dipilih pengguna. Pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), termasuk dalam situasi di mana layanan terganggu atau tidak berfungsi akibat faktor eksternal. PT Tren Pasar Indonesia tidak bertanggung jawab untuk memberikan pengembalian dana atas perubahan atau gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga, seperti perubahan sistem marketplace. Pengguna diwajibkan untuk memastikan paket yang dipilih sesuai dengan kebutuhan; tanggung jawab pemilihan paket sepenuhnya di tangan pengguna.

4. Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna layanan bertanggung jawab untuk menggunakan data dan informasi yang diperoleh dari Marketplace Insight secara sah dan etis. Pengguna setuju bahwa penggunaan layanan ini sepenuhnya atas risiko pengguna sendiri. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui hal-hal berikut:

Risiko Penggunaan: Pengguna menyetujui bahwa setiap penggunaan data atau fitur layanan dilakukan atas risiko sendiri. PT Tren Pasar Indonesia tidak memberikan jaminan atas keberhasilan keputusan bisnis atau transaksi berdasarkan data yang diperoleh.
Kepatuhan Hukum: Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan data dan insight dari layanan tidak melanggar peraturan perundang-undangan atau aturan internal marketplace yang berlaku di negara masing-masing.
Informasi yang Diberikan: Pengguna mengakui bahwa informasi yang disediakan berasal dari data publik. PT Tren Pasar Indonesia tidak bertanggung jawab atas keakuratan atau kelengkapan data tersebut. Segala keputusan yang diambil berdasarkan informasi ini sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna.

5. Batasan Tanggung Jawab PT Tren Pasar Indonesia

PT Tren Pasar Indonesia tidak bertanggung jawab atas segala kerugian, klaim, atau tuntutan yang timbul akibat penggunaan layanan Marketplace Insight, termasuk namun tidak terbatas pada:

Keterlambatan, kegagalan, atau ketidaktepatan dalam pengumpulan data akibat perubahan sistem, pemeliharaan, atau kebijakan di pihak marketplace.
Hilangnya keuntungan, kerusakan usaha, atau kerugian tidak langsung lainnya yang diakibatkan oleh penggunaan atau ketergantungan pada data yang disediakan.
Gangguan layanan yang disebabkan oleh masalah teknis, perawatan sistem, kegagalan koneksi, atau faktor eksternal di luar kendali Perusahaan.
Klaim pihak ketiga yang timbul akibat perubahan kebijakan atau struktur di marketplace.

PT Tren Pasar Indonesia menyediakan layanan ini tanpa jaminan apapun—baik tersurat maupun tersirat—terkait keandalan, kelengkapan, maupun ketersediaan data. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan atau sesuai dengan kebutuhan spesifik pengguna.

6. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Perubahan mendadak atau kejadian di luar kendali Perusahaan akan dianggap sebagai keadaan kahar (force majeure). Keadaan tersebut meliputi, namun tidak terbatas pada:

Perubahan Sistem Marketplace: Setiap perubahan pada sistem, API, struktur situs, atau kebijakan marketplace yang mempengaruhi kemampuan layanan dalam mengumpulkan atau menyajikan data.
Gangguan Teknis: Kerusakan, pemeliharaan, atau gangguan teknis pada infrastruktur TI baik di pihak kami maupun di pihak ketiga (termasuk marketplace).
Kejadian Tak Terduga: Bencana alam, pemadaman listrik, kegagalan perangkat keras/ lunak, tindakan pemerintah, atau peristiwa lain yang menghambat operasional.

Dalam situasi force majeure tersebut, PT Tren Pasar Indonesia tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau ketidakmampuan layanan dalam menjalankan fungsi. Perusahaan berhak menunda, membatasi, atau menyesuaikan layanan tanpa kewajiban kompensasi kepada pengguna.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, merek dagang, logo, dan hak kekayaan intelektual lainnya terkait layanan Marketplace Insight dimiliki oleh PT Tren Pasar Indonesia atau mitra berlisensi. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten layanan tanpa izin tertulis dari Perusahaan.

8. Kebijakan Privasi

PT Tren Pasar Indonesia berkomitmen melindungi privasi dan data pengguna. Hal ini mencakup:

Data Pribadi Pengguna: Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk keperluan operasional layanan, seperti nama, alamat email, dan informasi pembayaran. Data pribadi ini digunakan untuk manajemen akun dan komunikasi layanan.
Data Penggunaan Layanan: Informasi teknis (misalnya log sistem, data penggunaan, alamat IP) dapat dikumpulkan untuk keperluan peningkatan layanan dan keamanan. Data ini tidak mengandung informasi identitas langsung pengguna.
Data Publik dari Marketplace: Layanan mengumpulkan informasi publik yang tersedia di marketplace, seperti nama produk, harga, stok, dan detail lain yang dapat dilihat calon pembeli. Kami menegaskan bahwa metode yang digunakan hanya mengakses data yang ditayangkan untuk umum.
Penggunaan Data: Seluruh data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk menjalankan dan meningkatkan layanan Marketplace Insight. Data publik dari marketplace diproses menjadi insight atau laporan bagi pengguna. Data pribadi pengguna digunakan untuk manajemen akun dan peningkatan layanan.
Kerahasiaan dan Keamanan: PT Tren Pasar Indonesia menjamin bahwa data pribadi pengguna tidak akan dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa izin pengguna. Data pribadi akan dilindungi dengan langkah-langkah keamanan yang memadai. Hanya pihak internal yang berwenang yang memiliki akses ke data pribadi.
Persetujuan Penggunaan Data: Dengan menggunakan layanan ini, pengguna menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika ada perubahan kebijakan privasi, kami akan memberitahukan pengguna melalui pembaruan dokumen ini atau pemberitahuan lain yang dianggap layak.

9. Perubahan Ketentuan

PT Tren Pasar Indonesia berhak untuk memperbarui, memodifikasi, atau mengubah syarat dan ketentuan layanan serta kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui layanan atau komunikasi resmi kami. Pengguna diharapkan meninjau ketentuan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah adanya perubahan menyatakan persetujuan pengguna terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

10. Pernyataan Persetujuan Akhir

Dengan secara aktif mengakses dan menggunakan layanan Marketplace Insight, Anda menyatakan setuju untuk terikat oleh semua syarat, ketentuan, dan kebijakan yang telah dijelaskan di atas. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda harus menghentikan penggunaan layanan. PT Tren Pasar Indonesia tetap berkomitmen menyampaikan layanan secara profesional dengan itikad baik, namun segala risiko penggunaan tetap menjadi tanggung jawab pengguna.