Product Health Monitoring

Memantau kesehatan performa produk dilihat dari rating, review, dan GMV.

Fitur ini membantu seller melihat hubungan antara rating produk dan performa penjualan (GMV). Dengan data ini, seller bisa mengoptimalkan produk dengan rating tinggi yang mendorong penjualan terbesar, serta mendeteksi penurunan rating lebih awal untuk menjaga reputasi.

⭐ Apa Fungsinya?

  1. Mengetahui produk mana yang memiliki rating tinggi dan relevan terhadap peningkatan GMV.
  2. Mendeteksi penurunan rating yang bisa berpengaruh pada performa penjualan.
  3. Melihat jumlah review (testimoni) sebagai validasi pasar dan social proof.
  4. Menentukan produk yang layak diiklankan atau dinaikkan stok karena performa rating dan GMV bagus.
  5. Menghubungkan kualitas produk dengan dampak langsung ke omzet.

🔎 Cara Membaca Data?

  1. Cek rating produk dan jumlah review (kolom “Rating Produk” dan “Review”).
  2. Lihat tren rating per produk (grafik atas) untuk mendeteksi apakah rating stabil atau menurun.
  3. Perhatikan %Δ GMV dan %Δ Review → lihat apakah peningkatan penjualan diikuti peningkatan review positif.
  4. Jika rating turun, segera cari tahu penyebab (komplain, kualitas menurun).
  5. Hubungkan antara produk dengan rating tinggi + banyak review dengan GMV besar → prioritas utama.

📊 Contoh Cara Implementasi Tools

Contoh 1: Produk High Rating = High GMV (Focus on Best Seller with Great Reviews)

  • Today’s Scarf & Hermosa Voile Square:
    • Rating 4.95, review banyak (581 & 310), GMV Rp374M & Rp343M, naik drastis.
  • Action:
    1. Prioritaskan stok & iklan untuk 2 produk ini karena rating + review kuat dan GMV besar.
    2. Tampilkan review teratas (foto/video customer) di halaman produk & iklan.
    3. Bundle produk ini untuk mendorong cross-selling.

Contoh 2: Autograph 2 Voile Square Potensi Besar, Harus Diangkat dengan Strategi Review & Iklan

  • Rating 4.93, review terbanyak (687), GMV Rp212M.
  • Kinerja GMV naik 216%, terbukti disukai pasar.
  • Action:
    1. Jadikan produk andalan baru, dorong lebih banyak iklan.
    2. Minta buyer loyal memberikan foto review untuk boost trust.
    3. Luncurkan campaign bertema “Best Seller Pilihan Customer”.

Contoh 3: Produk Mulai Menurun Rating = Harus Waspada (Risk Product)

  • Grand Prix Voile Square turun rating ke 4.79 (terendah di top 5), sementara produk lain di atas 4.9.
  • Review 138, GMV masih besar Rp144M.
  • Action:
    1. Review cepat feedback customer negatif, identifikasi isu kualitas atau pelayanan.
    2. Perbaiki kualitas/pelayanan jika ada keluhan sama berulang.
    3. Stop iklan jika rating terus turun hingga masalah selesai.
Tools Lainnya